Kontakt

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und wir führen Sie durch Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen, Aktionen oder Spielprobleme. Für schnelle Antworten nutzen Sie den Live-Chat; für das Hochladen von Dokumenten verwenden Sie die E-Mail. Nutzen Sie unsere praktischen Kommunikationskanäle und wir antworten umgehend mit klarer, praxisorientierter Unterstützung für kanadische Spieler.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat & E-Mail; Antwort üblicherweise in 1–4 Stunden; Dokumentenupload möglich)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Kontoerstellung, Verifizierung und allgemeine Fragen; Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partner-Onboarding, Tracking und Zahlungen; Antworten Mo–Fr)
Telefon	+1 416 239 4875 (englischsprachiger Support; eingeschränkte Telefonzeiten)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; Telefon Mo–Fr, 09:00–18:00 ET; E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Account-ID an, um Verzögerungen zu vermeiden. Dies hilft unserem Team, Ihren Fall zu prüfen und so schnell wie möglich zu antworten.

Kontaktformular

Name

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Wie können wir helfen? Fügen Sie gegebenenfalls relevante Kontodaten hinzu. Unterstützung in Englisch und Französisch verfügbar." style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b6b4a;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich um eine schnelle Antwort. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Fragen zu Konto oder Zahlung erhalten Sie in der Regel noch am selben Tag eine Rückmeldung, während komplexere Angelegenheiten wie die Überprüfung von Dokumenten oder strittige Transaktionen länger dauern können. Die Antwortzeiten hängen von der Art des Problems und dem Aufkommen an Anfragen ab; wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.

Rückmeldung

Wir würden uns über Ihr Feedback freuen. Wenn Sie Vorschläge, Ideen oder Probleme haben, teilen Sie diese bitte mit uns – wir prüfen jede Nachricht sorgfältig und nutzen das Feedback, um die Website, Aktionen und die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern. Ihre Rückmeldungen helfen dabei, künftige Funktionen zu gestalten und Probleme schnell zu beheben. Senden Sie Ihre Anmerkungen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], oder nutzen Sie das Feedback-Formular in Ihrem Konto.