Kontakta oss

Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon så guidar vi dig genom insättningar, uttag, verifiering, kampanjer eller problem med spelet. För snabba svar, använd livechatt; för uppladdning av dokument, använd e-post. Använd våra smidiga kontaktkanaler så svarar vi snabbt med tydlig och praktisk hjälp för kanadensiska spelare.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport	[email protected] (livechatt & e-post; vanligt svar 1–4 timmar; uppladdning av dokument stöds)
Allmänna förfrågningar	[email protected] (kontoinställning, verifiering och allmänna frågor; svar inom 24 timmar)
Samarbetsförfrågningar	[email protected] (partnerombordning, spårning och utbetalningar; svar mån–fre)
Telefon	+1 416 239 4875 (support på engelska; begränsade telefontider)
Öppettider	Livechatt dygnet runt; Telefon mån–fre 09:00–18:00 ET; E-postsvar inom 24 timmar

E-postsupport

Vid detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när du behöver skicka dokument är e-post den föredragna kontaktmetoden. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID för att undvika förseningar. Det hjälper vårt team att granska ditt ärende och svara så snabbt som möjligt.

Kontaktformulär

Namn

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Meddelande</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Hur kan vi hjälpa till? Ange relevanta kontouppgifter om det är tillämpligt. Support finns på engelska och franska." style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b6b4a;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Skicka meddelande</button>

Svarstid

Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Vid enkla frågor om konto eller betalning får du vanligtvis svar samma dag, medan mer komplexa ärenden, såsom dokumentverifiering eller bestridda transaktioner, kan ta längre tid. Svarstider beror på ärendets karaktär och antalet förfrågningar; vi uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa problemen.

Återkoppling

Vi skulle uppskatta din feedback. Har du förslag, idéer eller problem, dela dem gärna — vi går igenom varje meddelande noggrant och använder synpunkter för att förbättra sajten, kampanjer och den övergripande användarupplevelsen. Dina kommentarer hjälper till att forma framtida funktioner och åtgärda problem snabbt. Skicka dina synpunkter via livechatt eller e-post till [email protected], eller använd feedbackformuläret i ditt konto.