Kontakt oss
Trenger du hjelp? Vårt kundestøtteteam står klart til å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske bekymringer eller generell tilbakemelding. Kontakt oss via livechat, e-post eller telefon, så veileder vi deg gjennom innskudd, uttak, verifisering, kampanjer eller spillproblemer. For raske svar, bruk livechat; for opplasting av dokumenter bruk e-post. Bruk våre praktiske kommunikasjonskanaler, så svarer vi raskt med klar og praktisk hjelp for kanadiske spillere.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundeservice | [email protected] (livechat og e-post; normalt svar 1–4 timer; opplasting av dokumenter støttes) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (kontooppsett, verifisering og generelle spørsmål; svar innen 24 timer) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (partneropptak, sporing og utbetalinger; svar man–fre) |
| Telefon | +1 416 239 4875 (støtte på engelsk; begrensede telefontider) |
| Åpningstider | Livechat 24/7; Telefon man–fre, 09:00–18:00 ET; E-postsvar innen 24 timer |
E-poststøtte
For detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når du må sende dokumenter, er e-post den foretrukne kontaktmetoden. Vennligst send meldingen din til [email protected] med en tydelig emnelinje, og inkluder oppdaterte kontaktopplysninger og konto-IDen din for å unngå forsinkelser. Dette hjelper teamet vårt med å gå gjennom saken din og svare så raskt som mulig.
Kontaktskjema
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Ved enkle spørsmål om konto eller betaling får du vanligvis svar samme dag, mens mer komplekse saker som dokumentbekreftelse eller tvistede transaksjoner kan ta lengre tid. Responstiden avhenger av sakens natur og mengden henvendelser; vi setter pris på tålmodigheten din mens vi jobber med å løse saken.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne ha tilbakemeldingen din. Hvis du har forslag, idéer eller problemer, del dem gjerne — vi går gjennom hver melding nøye og bruker innspillene til å forbedre nettstedet, kampanjer og den generelle brukeropplevelsen. Kommentarene dine hjelper oss å forme fremtidige funksjoner og rette opp problemer raskt. Send tanker via livechat eller e-post til [email protected], eller bruk tilbakemeldingsskjemaet i kontoen din.