Neem contact met ons op

Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem contact met ons op via livechat, e-mail of telefoon en we begeleiden je bij stortingen, opnames, verificatie, promoties of problemen tijdens het spelen. Voor snelle antwoorden gebruik je livechat; voor het uploaden van documenten gebruik je e-mail. Gebruik onze handige communicatiekanalen en we reageren snel met duidelijke, praktische hulp voor Canadese spelers.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (livechat & e-mail; gebruikelijke reactietijd 1-4 uur; upload van documenten mogelijk)
Algemene vragen	[email protected] (instellen van account, verificatie en algemene vragen; reactie binnen 24 uur)
Affiliate-aanvragen	[email protected] (onboarding van partners, tracking en betalingen; antwoorden ma-vr)
Telefoon	+1 416 239 4875 (ondersteuning in het Engels; beperkte telefonische bereikbaarheid)
Openingstijden	Livechat 24/7; telefoon ma-vr, 09:00-18:00 ET; e-mailreacties binnen 24 uur

E-mailondersteuning

Voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet versturen, heeft e-mail de voorkeur als contactmethode. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens en uw account-ID toe om vertragingen te voorkomen. Dit helpt ons team uw zaak te beoordelen en zo snel mogelijk te reageren.

Contactformulier

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mailadres</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Bericht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Hoe kunnen we helpen? Voeg relevante accountgegevens toe indien van toepassing. Ondersteuning beschikbaar in het Engels en Frans." style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b6b4a;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Bericht verzenden</button>

Reactietijd

Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Bij eenvoudige vragen over je account of betalingen hoor je meestal nog dezelfde dag van ons, terwijl complexere kwesties, zoals documentverificatie of betwiste transacties, langer kunnen duren. De reactietijd hangt af van de aard van het probleem en het aantal binnenkomende verzoeken; we waarderen je geduld terwijl we eraan werken om het op te lossen.

Terugkoppeling

We horen graag je feedback. Als je suggesties, ideeën of problemen hebt, deel ze dan alsjeblieft — we bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken de input om de site, promoties en de algehele gebruikerservaring te verbeteren. Je opmerkingen helpen bij het vormgeven van toekomstige functies en het snel oplossen van problemen. Stuur je opmerkingen via de livechat of per e-mail naar [email protected], of gebruik het feedbackformulier in je account.